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Por eso te explicamos claramente cómo funcionan nuestros cambios para que compres con tranquilidad.
Aceptamos cambios dentro de los 5 días corridos desde que recibiste tu pedido.
Pasado ese plazo, no podremos realizar el cambio.
Debés comunicarte por mail a:
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Asunto: CAMBIO
Es importante que nos indiques el motivo para poder ayudarte lo antes posible.
Para que el cambio sea aceptado, el producto debe estar:
En perfectas condiciones
Sin rayones
No roto
No mojado
Con su empaque original (caja o bolsa)
No se aceptarán productos que no cumplan estas condiciones.
Depende del motivo:
✔ Si el error fue nuestro (modelo incorrecto, color equivocado o defecto de fábrica), el envío corre por nuestra cuenta.
❗ Si el cambio es porque no te gustó el color o te equivocaste al elegir el modelo, el nuevo envío debe ser abonado nuevamente.
No realizamos reintegros de dinero.
Realizamos cambio por otro producto.
Los siguientes productos no tienen cambio:
Productos personalizados
Productos en SALE
Si preferís, podés acercarte a nuestro punto físico:
📍 Pichincha 41 – CABA
Dentro de los días y horarios de atención.
Queremos que compres seguro y sabiendo exactamente cómo funciona todo.
Si ya conocés nuestras políticas…